애플 앱스토어에서 결제한 경우, 애플정책으로 인하여 애플 고객센터를 통해 직접 환불 요청해주셔야 합니다.
(https://support.apple.com/ko-kr/HT204084)
환불 정책은 아래와 같으며, 인앱에서 환불 신청은 지원하지 않고, 각 스토어에서 직접 환불신청을 해야 합니다 ㅇ 유료 재화 : 7일 이내의 결제 건 중 재화를 사용하지 않은 경우 환불 가능합니다. ㅇ 후원 재화 : 타인에게 후원한 재화는 환불을 지원하지 않습니다. ㅇ 코스튬/꾸미기 아이템 : 아이템은 구매 즉시 착용되기 때문에 환불을 지원하지 않습니다. ㅇ NFT : 환불을 지원하지 않습니다.
환불 방법 1) 구글 플레이 스토어에서 결제한 경우, 구글 플레이 고객센터에서 환불을 요청해주세요. (고객센터 바로가기 : https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?visit_id=638354615128378385-1102001258&rd=1) 별도로 ifland팀에 확인이 필요한 경우, ifland 공식 홈페이지의 도움말에서 환불 문의주세요. (ifland 공식 페이지 도움말 바로가기 : https://ifland.io/helps_contactus) 2) 원스토어에서 결제한 경우, 원스토어 고객센터에서 환불을 요청해주세요. (앱 하단 > MY > 고객센터) 별도로 ifland팀에 확인이 필요한 경우, ifland 공식 홈페이지의 도움말에서 환불 문의주세요. (ifland 공식 페이지 도움말 바로가기 : https://ifland.io/helps_contactus) 3) 앱스토어에서 결제한 경우, 애플 정책 상 아쉽지만 ifland 팀에서 환불해 드릴 수 없어요. 애플 고객센터를 통해 직접 환불 요청해주세요. (고객센터 바로가기 : https://support.apple.com/ko-kr/HT204084)